Contacto: todotecnocontact@gmail.com
Las devoluciones por desistimiento en compras online pueden solicitarse dentro de los 10 días corridos de recibido el pedido, siempre que el producto se encuentre sin uso, con su empaque original y todos los accesorios incluidos.
En caso de fallas o errores de preparación, el cliente puede solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde la entrega. Luego de ese plazo, aplica la garantía legal o la cobertura del fabricante, según corresponda.
Para iniciar un trámite, es necesario enviar un correo con el número de pedido, descripción del caso y fotos del producto. El equipo de atención indicará los pasos a seguir y la forma de devolución mediante Andreani u otro medio designado.
Si el producto es devuelto por simple desistimiento, el costo del envío corre por cuenta del cliente. En caso de falla o error en la preparación, los costos de logística estarán a cargo de la tienda.
Una vez recibido y verificado el producto, se podrá gestionar un cambio por otro artículo, una nota de crédito o la devolución del dinero por el mismo medio de pago utilizado. Los reembolsos se procesan dentro de los 10 días hábiles, aunque el plazo final de acreditación depende de cada entidad bancaria o emisor de tarjeta.
No se aceptan devoluciones de artículos personalizados, descargables o de uso personal que hayan sido abiertos y no puedan revenderse por cuestiones de higiene o seguridad.
Si el pedido llega dañado, abierto o con faltantes, se recomienda dejar constancia con el transportista, tomar fotografías y notificar dentro de las 48 horas a todotecnocontact@gmail.com para resolver el caso.
Última actualización: 8 de septiembre de 2025